Политика за поверителност

1. Въведение

В KoqKola.BG ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашите услуги.

2. Данни, които събираме

2.1 Информация, която предоставяте доброволно

• Отговори от теста за избор на автомобил (бюджет, предпочитания, нужди)
• Контактна информация (име, имейл) при използване на контактна форма
• Обратна връзка и съобщения, които ни изпращате

2.2 Автоматично събирани данни

• IP адрес и информация за браузъра
• Данни за използването на сайта (страници, време на престой)
• Технически данни за устройството (тип, операционна система)
• Cookies и подобни технологии за проследяване

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги: Анализиране на отговорите ви и генериране на препоръки за автомобили
• Подобряване на услугите: Анализ на използването за оптимизиране на алгоритмите
• Комуникация: Отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
• Техническо поддържане: Осигуряване на сигурност и функционалност на платформата
• Правни задължения: Спазване на приложимото законодателство

4. Правна основа за обработка

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Съгласие: За анализ на предпочитанията и маркетингови комуникации
• Договорна необходимост: За предоставяне на заявените услуги
• Законен интерес: За подобряване на услугите и техническо поддържане
• Правно задължение: За спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне с трети страни

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Доверени партньори, които помагат за функционирането на платформата
• Автомобилни дилъри: Само със специално разрешение и за конкретни запитвания
• Правни изисквания: Когато е необходимо по закон или съдебно разпореждане
• Защита на правата: За защита на нашите права или безопасността на потребителите

6. Съхранение на данни

Вашите данни се съхраняват локално във вашия браузър и на наши сигурни сървъри. Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както изисква законодателството. Можете да изтриете данните си по всяко време.

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране за всички данни в движение
• Сигурни сървъри с редовни актуализации на сигурността
• Ограничен достъп до данните само от упълномощени служители
• Редовни резервни копия и мониторинг за нарушения

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Достъп: Да получите копие от данните, които съхраняваме за вас
• Поправка: Да коригирате неточни или непълни данни
• Изтриване: Да поискате изтриване на данните си (“правото да бъдете забравени”)
• Ограничение: Да ограничите обработката на данните си
• Преносимост: Да получите данните си в преносим формат
• Възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
• Оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

9. Cookies и технологии за проследяване

Използваме cookies за подобряване на вашето потребителско изживяване. Можете да управлявате настройките за cookies чрез вашия браузър. Някои функции може да не работят правилно без cookies.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Важните промени ще бъдат съобщени чрез платформата или по имейл. Препоръчваме да преглеждате политиката редовно.

11. Контакт и жалби

За въпроси относно тази политика или за упражняване на правата си:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) ако считате, че правата ви са нарушени.

12. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. Ако е необходим трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита на данните според GDPR.